100pasaran FAQ
Kami di 100pasaran menerima berbagai pertanyaan dari pengguna tentang cara membuka akun, memverifikasi identitas, melakukan deposit dan penarikan, memahami aturan permainan, dan menjaga keamanan akun mereka. Halaman ini mengumpulkan jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima dari pengguna di seluruh Indonesia.
Tujuan FAQ 100pasaran adalah untuk memberikan informasi cepat dan jelas tentang topik yang paling penting bagi pengguna — mulai dari proses pendaftaran hingga penanganan permintaan penarikan, dari aturan permainan slot hingga persyaratan keamanan akun. Kami telah menyusun jawaban ini berdasarkan pertanyaan nyata yang kami terima melalui tim dukungan pelanggan kami.
Jika Anda tidak menemukan jawaban atas pertanyaan Anda di halaman ini, atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan pelanggan 100pasaran kami. Kami berbicara Bahasa Indonesia dan siap membantu Anda melalui live chat, email, atau formulir kontak. Untuk pertanyaan tentang hak privasi Anda atau persyaratan hukum, lihat halaman Kebijakan Privasi atau Syarat dan Ketentuan kami.
- Akun dan pendaftarancara membuka akun 100pasaran, verifikasi identitas KYC, pemulihan kata sandi, dan pengaturan akun
- Pembayaran dan transaksideposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet
- Aturan permainantaruhan sepak bola, meja live-dealer, permainan slot seperti Aviator dan Sweet Bonanza, serta pasar esports
- Keamanan dan perawatan akunperlindungan akun, autentikasi dua faktor, dan pemberitahuan yurisdiksi
Bagian di bawah ini memuat jawaban detail atas pertanyaan yang sering kami terima dari pengguna 100pasaran. Klik pada setiap pertanyaan untuk melihat jawabannya. Semua jawaban kami ditulis untuk memberikan informasi yang jelas, akurat, dan berguna tentang cara menggunakan platform 100pasaran dengan aman dan percaya diri.
Akun dan pendaftaran
Ketika Anda mendaftar di 100pasaran, kami meminta nama lengkap, alamat email yang valid, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Kami juga meminta Anda untuk membuat nama pengguna unik dan kata sandi yang kuat. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun Anda dan memulai proses verifikasi identitas (KYC). Kami menggunakan data ini untuk melindungi akun Anda, memproses pembayaran melalui DANA, e-wallet, atau metode pembayaran lain yang Anda pilih, dan mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia dan wilayah tempat kami beroperasi.
Untuk menyelesaikan verifikasi KYC (Know Your Customer) di 100pasaran, kami meminta salinan dokumen identitas resmi Anda — biasanya paspor, kartu identitas nasional (KTP), atau surat izin mengemudi yang masih berlaku. Kami juga dapat meminta bukti alamat Anda, seperti tagihan utilitas atau surat bank terbaru. Dalam beberapa kasus, khususnya untuk penarikan yang lebih besar atau jika aktivitas akun Anda menunjukkan pola tertentu, kami mungkin meminta dokumentasi tambahan. Semua dokumen diproses dengan aman dan disimpan dengan enkripsi untuk melindungi privasi Anda.
Anda dapat mengubah sebagian besar pengaturan akun 100pasaran — termasuk alamat email, nomor telepon, dan metode pembayaran pilihan Anda — langsung dari halaman pengaturan akun. Untuk perubahan yang lebih sensitif, seperti pemulihan akun jika Anda lupa kata sandi atau ingin menonaktifkan sementara, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami juga menyediakan opsi untuk menonaktifkan dua faktor autentikasi (2FA) jika Anda tidak lagi ingin menggunakannya, meskipun kami merekomendasikan untuk tetap mengaktifkannya untuk keamanan akun Anda.
Pembayaran dan transaksi
100pasaran tidak mengenakan biaya untuk deposit ke akun Anda. Namun, penyedia pembayaran Anda — seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau bank Anda (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) — mungkin mengenakan biaya mereka sendiri tergantung pada jenis transfer yang Anda gunakan. Untuk penarikan, kami juga tidak mengenakan biaya administrasi — Anda menerima jumlah penuh yang Anda minta ke akun pembayaran Anda. Namun, penyedia pembayaran Anda mungkin mengenakan biaya penerimaan transfer. Kami merekomendasikan untuk memeriksa dengan bank atau dompet digital Anda tentang biaya mereka.
Ketika Anda mengajukan permintaan penarikan di 100pasaran, tim kami melakukan tinjauan keamanan awal untuk memverifikasi bahwa permintaan tersebut sah dan dari akun Anda. Proses tinjauan ini biasanya memakan waktu beberapa jam, meskipun dalam beberapa kasus dapat memakan waktu hingga satu hari kerja jika diperlukan verifikasi tambahan. Setelah disetujui, local payment ditransfer ke metode pembayaran Anda — waktu pengiriman aktual tergantung pada penyedia pembayaran Anda. online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment biasanya memproses transfer dalam beberapa menit hingga satu jam, sementara transfer bank ke online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment mungkin memakan waktu satu hingga dua hari kerja.
Tim dukungan pelanggan 100pasaran beroperasi selama jam kerja lokal Indonesia. Untuk pertanyaan yang dikirim melalui live chat, kami berusaha untuk merespons dalam waktu kurang dari satu jam selama jam operasional kami. Untuk email dan permintaan melalui formulir kontak, kami biasanya merespons dalam waktu 24 jam. Jika Anda mengirim pertanyaan di luar jam kerja kami, kami akan merespons secara berurutan pada hari kerja berikutnya. Untuk masalah yang mendesak atau menyangkut akun Anda, silakan gunakan live chat untuk respons yang lebih cepat.
Aturan permainan dan penawaran
RTP singkatan dari Return to Player — ini adalah persentase dari semua uang yang dimainkan dalam permainan slot yang secara statistik dikembalikan kepada pemain selama periode waktu yang sangat lama. Misalnya, jika permainan memiliki, itu berarti bahwa secara teori, untuk setiap 100 unit yang dimainkan, pemain akan menerima kembali rata-rata 96 unit. Penting untuk dipahami bahwa RTP adalah nilai statistik jangka panjang — dalam sesi bermain individu, hasil Anda dapat bervariasi secara signifikan. Permainan 100pasaran seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways semuanya memiliki RTP mereka sendiri, dan kami menampilkan informasi ini di halaman permainan untuk transparansi penuh.
Penawaran bonus yang kami sediakan di 100pasaran — baik itu penawaran sambutan untuk pengguna baru atau promosi berkelanjutan — memiliki persyaratan yang jelas yang harus dipenuhi sebelum online payment bonus dapat ditarik. Persyaratan ini biasanya mencakup jumlah minimum taruhan yang harus dilakukan dengan e-wallet bonus, batasan waktu untuk menyelesaikan persyaratan, dan pembatasan tentang permainan mana yang berkontribusi sepenuhnya terhadap persyaratan penaruhan. Kami menyediakan semua persyaratan bonus secara tertulis dalam promosi yang relevan, dan tim dukungan kami dapat menjelaskan setiap syarat jika Anda memiliki pertanyaan. Kami merekomendasikan untuk membaca semua persyaratan dengan cermat sebelum menerima bonus apa pun.
Keamanan dan perawatan akun
Untuk menyelesaikan verifikasi KYC (Know Your Customer) di 100pasaran, kami meminta salinan dokumen identitas resmi Anda — biasanya paspor, kartu identitas nasional (KTP), atau surat izin mengemudi yang masih berlaku. Kami juga dapat meminta bukti alamat Anda, seperti tagihan utilitas atau surat bank terbaru atas nama Anda. Dalam beberapa kasus, khususnya untuk penarikan yang lebih besar atau jika aktivitas akun Anda menunjukkan pola tertentu, kami mungkin meminta dokumentasi tambahan. Semua dokumen diproses dengan aman dan disimpan dengan enkripsi di server 100pasaran yang dilindungi untuk melindungi privasi dan keamanan data Anda.
Ketika Anda mengajukan permintaan penarikan di 100pasaran, tim kami melakukan tinjauan keamanan awal untuk memverifikasi bahwa permintaan tersebut sah dan dari akun Anda. Proses tinjauan ini biasanya memakan waktu beberapa jam, meskipun dalam beberapa kasus dapat memakan waktu hingga satu hari kerja jika diperlukan verifikasi tambahan atau jika permintaan Anda ditanda untuk ulasan keamanan yang lebih mendalam. Kami melakukan tindakan pencegahan ini untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan penipuan. Setelah disetujui oleh tim keamanan kami, mobile banking ditransfer ke metode pembayaran Anda.
Autentikasi dua faktor (2FA) menambahkan lapisan keamanan tambahan ke akun 100pasaran Anda. Untuk mengaktifkannya, masuk ke pengaturan akun Anda, buka bagian keamanan, dan pilih untuk mengaktifkan 2FA. Kami akan meminta Anda untuk memverifikasi nomor telepon Anda, dan Anda akan menerima kode verifikasi yang Anda harus masukkan untuk mengkonfirmasi aktivasi. Setelah 2FA diaktifkan, setiap kali Anda login dari perangkat baru atau browser, Anda akan diminta memasukkan kode verifikasi tambahan yang dikirim ke nomor telepon Anda. Kami sangat merekomendasikan mengaktifkan 2FA untuk semua pengguna 100pasaran, terutama jika Anda memiliki akun dengan local payment yang signifikan.